根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何开展服务渠道异常监控(95598服务热线)？

根据根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何开展服务渠道异常监控（营业厅）？

根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，其它停电异常监控包括（）。

A、故障停电
B、计划停电
C、欠费停电
D、其它违约停电

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，监控95598服务热线渠道运营情况，出现热线服务中断时，立即联系95598现场值班长了解情况，服务中断持续15分钟立即上报。

A、正确
B、错误

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线出现客服工单处理超时，或话后客户评价不满意时，通过电话通知现场值班长跟进处理。

A、正确
B、错误