换位思考法的关键技术是

调处纠纷可使用（）、说案引导法、换位思考法等多种方法。

A、 热处理法
B、 冷处理法
C、 联合调解法
D、 威慑法

换位思考法是指___引发不良情绪的事件,从而得到新的结论,使自己的情绪得到___.

换位思考法就是从对方的角度思考问题,以期了解对方的动机与需求,达到有效的沟通.

水平思考法优于垂直思考法。( )

A、正确
B、错误