()负责组织各职能部门进行持续改进的策划，制定持续改进计划、确定持续改进的目标、内容和方法，必要时组建持续改进小组。

运作高级经理负责组织各职能部门进行持续改进的策划，制定持续改进计划、确定持续改进的目标、内容和方法，必要时组建持续改进小组。

A、正确
B、错误

运作高级经理负责组织各职能部门进行持续改进的策划，制定()、确定()、内容和方法，必要时组建持续改进小组。

A、持续改进计划
B、持续改进的目标
C、持续改进的要求
D、持续改进的结果

持续改进小组或（）负责对管理体系和服务的现状进行分析和测量，确定进行持续改进的目标。

持续改进小组或责任人负责对管理体系和服务的现状进行（），确定进行持续改进的目标。