客户意见三项全方位客户服务三项机制专题测试卷

题号: bCxS9

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，责任单位或部门接到客户问题后，于（）制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。

A、2个工作日内
B、3个工作日内
C、3天内
D、5天内

相关题目

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，缩短客户问题处理时限。责任单位或部门于（）内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。

A、3个工作日
B、5个工作日
C、3天
D、5天

根据南方电网公司强化客户中级工（新）

根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，责任单位或部门于5个工作日内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。

A、正确
B、错误

根据中国南方电网有限责任公司理论知识试题库（用电客户受理员）

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》指出，客户服务中心在受理客户问题当日内通知基层单位或有关部门处理。责任单位或部门于3个工作日内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。

A、正确
B、错误

客户服务客户中心意见基层单位三项机制专题测试卷

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，受理客户问题后，客户服务中心于（）回复客户。

A、第4个工作日内
B、第5个工作日内
C、第4个工作日前
D、第5个工作日前

根据强化客户全方位服务呼叫中心服务员中级