在与客户电话沟通过程中,应注意哪些事项?

在接听客户电话时,应注意哪些事项?

在与客户沟通的过程中，应该注意事项有（ ）。

A、配合顾客说话的节奏
B、 语言表达要简明清晰
C、要尽量微笑服务
D、 找到于顾客交流的共鸣结合点
E、 学会赞美顾客

给客户打电话前,应注意哪些事项?

简述集团客户沟通中电话沟通需注意的事项