业务受理员在接递物品时有双手接递意识（整个服务过程（ ）次双手递接）。

递名片时最好用双手递,双手接；或是用右手递接；最次是用左手递接

递名片时一定要用双手递,双手接;或者是接递同时进行时用左手递右手接

递接物品时应双手递接，不能单独用

A、左手
B、右手
C、无所谓

双手递接： 办理业务过程中，与客户有物品传递时，首末次双手递接，如需客户配合完成凭证签字等，须接物致谢。

A、A对
B、B错