健在一家天猫店铺
题号: z1QZ小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子,穿了三天发现开胶了,便申请了质量问题的退货退款,商家应该如何处理?
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小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子,穿了三天发现开胶了,便申请了质量问题的退货退款,卖家应该如何处理?
A、卖家应该拒绝退款,因为穿过的鞋子影响二次销售
B、卖家应该拒绝退款,鞋子开胶不属于质量问题,属于穿着不当
C、卖家应该同意退款,并且承担退换货邮费,三天开胶属于质量问题
D、卖家应该同意退款,然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款
健在一家天猫店铺
已解答小叶在天猫店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款.商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款.小叶申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理
小叶天猫店铺购买
已解答小李在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款.商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款.小李申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?
A、支持小李退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持小李退货退款
B、支持商家,商品使用过了影响商家二次销售
C、支持小李退货退款,但退货运费需小李承担
D、支持仅退小李一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半
小李天猫店铺
已解答小王在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下,破了.小王觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入.此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家.
小王天猫店铺
已解答