小刘天猫店铺
题号: z1Qj

小刘在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵.于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物.小刘申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

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消费者店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是羽绒服拆开,发现内部填充物丝绵.于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回,商家商品影响二次销售为由拒收货物.消费者申请介入

A、商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需消费者自行联系快递取回
B、商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回消费者处并签收
C、商家属于不合理拒签,支持退款消费者,退货运费商家承担,货物需要自行联系消费者协商取回
D、商家属于不合理拒签,支持退款消费者,货物需要消费者重新联系快递发回商家

消费者天猫店铺
已解答

小王店铺购买一件衣服,收到货物第8,商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝.小王申请介入,按照淘宝争议处理规则》,以下说法正确?

小王天猫店铺
已解答

小李店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款.商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款.小李申请介入,按照淘宝争议处理规则》,将会如何处理?

A、支持小李退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持小李退货退款
B、支持商家,商品使用过了影响商家二次销售
C、支持小李退货退款,但退货运费需小李承担
D、支持仅退小李一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半

小李天猫店铺
已解答

小叶店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款.商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款.小叶申请介入,按照淘宝争议处理规则》,将会如何处理

小叶天猫店铺购买
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