在社交媒体时代,企业和消费者如何做到双向沟通?以下做法可取的是( ).

A、利用社交媒体做好与粉丝的沟通，通过定期举办线上活动增强粉丝粘性
B、针对粉丝提出的建议要及时进行调查和改进
C、通过社交媒体来了解消费者对自身品牌的偏好和关注点，再据此主动为其提供符合需求的精准内容，从而提升消费者对品牌的好感度
D、建立企业官方微信、微博等自媒体账号，在发布活动和资讯的同时更要注意及时查看粉丝评论并进行回复