社交媒体平台是品牌与消费者双向沟通的核心渠道.

社交媒体营销指使用社交媒体平台与受众建立联系,以建立公司的品牌,增加网站流量并增加销售,社交媒体营销可以支撑起企业品牌塑造的渠道.

新媒体文案传播是单向输出,消费者可借助微信、微博等社交平台,直接与企业品牌方沟通互动.

在社交媒体时代,企业和消费者如何做到双向沟通?以下做法可取的是( ).

A、利用社交媒体做好与粉丝的沟通，通过定期举办线上活动增强粉丝粘性
B、针对粉丝提出的建议要及时进行调查和改进
C、通过社交媒体来了解消费者对自身品牌的偏好和关注点，再据此主动为其提供符合需求的精准内容，从而提升消费者对品牌的好感度
D、建立企业官方微信、微博等自媒体账号，在发布活动和资讯的同时更要注意及时查看粉丝评论并进行回复

为了更好的与消费者进行双向沟通,品牌应该:

A、

以社交媒体为核心构建品牌传播矩阵

借助大数据分析选择符合消费者喜好的沟通方式

只与品牌现有的粉丝进行沟通

强迫消费者参与互动沟通