旅游行业精神文明建设目标
题号: 4rA6旅游行业精神文明建设目标是以"一心一意为旅游者服务"为宗旨
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旅游接待业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足,主要是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游接待业为旅游者服务的依托和手段.
旅游接待业是出售
已解答药学服务的宗旨是以()为中心.
药学服务宗旨
已解答导游或领队未按照国家或旅游行业为旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付违约金,额度是( )
A、旅游费用总额1﹪至5﹪
B、旅游费用总额5﹪至10﹪
C、旅游费用总额1﹪至15﹪
D、旅游费用总额15﹪至20﹪
导游领队按照
已解答()是指旅行社产品的设计与开发中,始终坚持以旅游者需要为出发点,了解旅游者现实需求和潜在需求,以为旅游者服务为宗旨来设计产品.
旅行社产品
已解答